NETSPEED TELECOMUNICACOES LTDA

Perguntas Frequentes

Quanto tempo leva a instalação do serviço ValenteNet?
O prazo para instalação é de até 2 (dois) dias após a assinatura do contrato. O tempo de execução pode variar de acordo com a complexidade, mas geralmente leva de 1 a 3 horas.
O que é um Ponto de Acesso (Access Point)?
O Access Point, também chamado de roteador Wi-Fi, é o equipamento responsável por gerar o sinal sem fio da sua rede. É através dele que os dispositivos se conectam à internet.
O Wi-Fi é seguro?
Sim. Redes Wi-Fi modernas utilizam protocolos de criptografia (WPA2/WPA3) que protegem os dados transmitidos. Além disso, sites com conexão segura (HTTPS) garantem ainda mais proteção das suas informações.
O que é Banda Larga?
Banda larga é a internet de alta velocidade, que permite navegação rápida, downloads, streaming de vídeos, jogos online e chamadas em tempo real. A ValenteNet trabalha com **rede 100% em fibra óptica**, garantindo estabilidade e desempenho superior.
Não recebi meu boleto. O que devo fazer?
Você pode emitir a segunda via diretamente na **Central do Assinante**, acessando com seu login e senha. Caso não possua acesso, entre em contato com nosso suporte e, após a confirmação de dados, enviaremos o boleto por e-mail ou WhatsApp. Todas as faturas também são enviadas automaticamente para o e-mail cadastrado.